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QUEJAS

Si recibe un producto defectuoso, dañado o suministrado incorrectamente, comuníquese con nosotros tan pronto como le sea posible y en un plazo máximo de 14 días naturales tras la entrega. En este supuesto Finding Alex (Benjamin Pastor Agency, S.L.) reembolsará el costo total tanto del producto como del envío. Usted deberá notificarlo vía mail a info@finding-alex.com, y deberá indicar qué problema tiene el artículo que ha adquirido. Este mail deberá incluir también el número de factura, así como el número de pedido. NOTA: Nos tomamos muy en serio las quejas y siempre respondemos haciendo un estudio exhaustivo del producto en cuestión. Sus opiniones son muy valoradas por nosotros, así que contáctenos siempre que quiera para hacernos partícipes de sus ideas y preocupaciones CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS Y TRANSFERENCIA DE RIESGO Tras finalizar su proceso de compra desde Finding Alex (Benjamin Pastor Agency, S.L.) le enviaremos una confirmación de registro por correo electrónico. Si desea cancelar o cambiar cualquiera de sus pedidos, contáctenos lo antes posible enviando un correo electrónico a info@finding-alex.com Una vez realizado el pago de la mercancía y tras ser recepcionada la entrega de la misma por su parte, usted se convertirá en el propietario de los productos con todos los derechos y obligaciones que esto conlleva.